СДЕЛКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Физическое лицо-предприниматель Кодолова Элла Игоревна (далее – "Исполнитель") предлагает неограниченному кругу физических лиц, заключить это Соглашение о предоставлении услуг (далее – "Соглашение") на нижеследующих условиях:
1. СРОКИ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Публичная оферта – предложение Исполнителя (изложенное на Сайте Исполнителя), адресованное неограниченному кругу физических лиц в соответствии с законодательством Украины, заключить это Соглашение на условиях изложенных ниже.
1.2. Услуги – набор информационных и консультационных услуг, предоставляемых Исполнителем в порядке и на условиях, определенных Соглашением и Программами Курсов, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. 1.3. Сайт Исполнителя – веб-страница в сети Интернет по адресу https://whm-helios.com/ является официальным источником информирования пользователей о Исполнителе и Услуги, которые им предоставляются.
1.4. Контент (содержимое) – любое информационно-значимое наполнение Сайта Исполнителя – тексты, графика, мультимедиа – вся информация, которую Пользователь может скачать на диск компьютера с соблюдением соответствующего законодательства – только для личного пользования.
1.5. Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Пользователем условий Публичной оферты настоящего Соглашения и Программы соответствующего Курса без подписи письменного экземпляра Соглашения Сторонами. Ответ о Соглашении заключить Соглашение на других условиях, чем предложено в Публичной оферте, не является акцептом.
1.6. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. 1.7. Пользователь – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и совершившее Акцепт Публичной оферты Исполнителя, изложенной в настоящем Соглашении, и уплатившее стоимость Услуг.
1.8. Стороны – Исполнитель и Пользователь.
1.9. Курс – выраженный в форме лекции (мастер-класс, тренинг, семинар, интенсив) или аудиовизуального произведения (вебинар или онлайн тренинг), комплекс информационных и консультационных услуг, направленных на передачу Пользователю актуальной информации по заданной теме в рамках Программы Курса. 1.10. Программа Курса — подробные условия предоставления конкретной Услуги, содержащие, в том числе, но не исключительно, следующие разделы:
1.10.1. Название, предмет и содержание Курса, имена спикеров;
1.10.2. Количество часов и/или расписание (график) Курса;
1.10.3. Стоимость курса.
1.10.4. Порядок оплаты и прочее.
2. ПРЕДМЕТ СДЕЛКИ.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю информационные и консультационные услуги (далее – "Курс") на платной основе, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, а Пользователь обязуется принять и произвести оплату таких Услуг.
2.2. Стороны договорились, что детальное содержание (названия тем, формат, количество учебных часов или график занятий и т.д.) Курса согласовывается Сторонами в Программе курса, которая размещается на Сайте Исполнителя. 2.4. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель не гарантирует полного выздоровления и каких-либо других результатов от применения Пользователем информации, полученной на Курсе.
2.5. Никакие претензии по результативности применения Пользователем, полученным в результате прослушивания/просмотра Курсов, знаний и навыков, не могут быть предъявлены Исполнителю. Ответственность за использование этих знаний и навыков, а также любые результаты, прямые или побочные эффекты, полученные в результате использования этих знаний и навыков, целиком и полностью лежит на Пользователе. 3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Информационные и консультационные услуги предоставляются в виде лекции (интенсив, семинар или мастер-класс) или в форме дистанционного воспроизведения курса на устройстве пользователя (записи или прямой трансляции), согласно учебному плану и расписанию (графика) занятий, разработанных Исполнителем и содержащихся в программе Курса, размещенного в соответствующем разделе сайта Исполнителя.
3.2. Срок (график) обучения определяется в соответствии с Программой Курса. 3.3. Акцептом данного Соглашения признается оплата Пользователем, полная или частичная, стоимости соответствующего Курса и означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и приравнивается к собственноручной подписи Пользователя под Соглашением.
3.4. С момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя, действительная Публичная оферта считается акцептованной, а Соглашение заключенным.
3.5. Порядок акцепта: 3.5.1. Пользователь выбирает курс на сайте Исполнителя и знакомится с программой курса, в том числе с условиями оплаты.
3.5.2. После выбора необходимого Курса(-ов) Пользователь оформляет заявку на участие в Курсе(-ов) или сразу переходит в корзину и производит оплату.
3.5.3. Если Курс предоставляется в дистанционном формате (вебинар, онлайн-интенсив), то перед началом такого Курса Пользователь получает ссылку для доступа к этому Курсу, который будет отправлен на электронный адрес, указанный Пользователем при покупке Курса.
3.5.4. С момента акцепта настоящей Публичной оферты односторонний отказ Пользователя от Соглашения недопустим.
3.5.5. Услуга считается предоставленной с момента предоставления Исполнителем всей информации и всех условий, предусмотренных в соответствующей Программе Курса. 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. Получать от Пользователя информацию, необходимую для предоставления услуг по настоящему Соглашению;
4.1.2. Получить за предоставленные услуги оплату в размерах и сроках, предусмотренных настоящим Соглашением и соответствующей Программой Курса.
4.1.3. Отменять, прерывать или переносить любые курсы, изменять их материалы.
4.1.4. Опубликовать любые отзывы, созданные Пользователем в процессе прохождения Курса, без каких-либо ограничений или компенсации со стороны Пользователя.
4.2. Исполнитель обязуется: 4.2.1. Предоставлять Пользователю информационные и консультационные услуги в объеме в соответствии с настоящим Соглашением и соответствующей Программой Курса.
4.2.2. Информировать Пользователя о правилах и требованиях организации предоставления информационных и консультационных услуг, их качестве и содержания, о правах и обязанностях Пользователя при получении услуг.
4.2.3. Разработать учебный план, организовать проведение занятий;
4.2.4. При необходимости обеспечить пользователя учебно-методическими материалами. 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
5.1. Пользователь имеет право:
5.1.1. Получить услуги надлежащего качества в соответствии с программой курса.
5.2. Пользователь обязуется:
5.2.1. Своевременно вносить плату за Услуги в размерах и сроках, установленных настоящим Соглашением и Программой Курса.
5.2.2. Выполнять требования законодательства Украины и требования Соглашения по организации предоставления Услуг.
5.2.3. Удержаться в процессе прохождения Курса от действий, которые:
5.2.3.1. могут помешать другим пользователям, приглашенным лицам или лекторам участвовать в курсе и получать информацию в процессе проведения курса.
5.2.3.2. могут причинить вред материальным ценностям других пользователей, приглашенных лиц, лекторов или Исполнителя, владельцев или пользователей помещения, в котором проводится Курс.
5.2.3.3. нарушают общественный порядок, в том числе оскорбляющие присутствующих, выражаются в использовании нецензурных выражений и/или громких разговоров, создании шума с помощью устройств и т.д. 5.2.3.4. унижают честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, других пользователей, приглашенных лиц или лекторов, в том числе путем размещения информации в сети Интернет, печатных изданиях, рассылках или другим способом, имеющим публичный характер.
5.2.3.5. проявляются в использовании аудио- или видеоаппаратуры для копирования материалов Курса или без таковой. 6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
6.1. Стоимость конкретного Курса определяется Исполнителем в Программе Курса, которая размещается на Сайте Исполнителя или сообщается менеджером компании Исполнителя лично Пользователю.
6.2. Стоимость предусмотренных настоящим Соглашением Услуг оплачивается Пользователем в безналичной форме путем перечисления на карточный счет Исполнителя с помощью систем электронных платежей, установленных на сайте Исполнителя. 7. ПРАВИЛА ОТКАЗЫ ОТ УСЛУГ.
7.1. После оформления заказа и оплаты, в каждом частном случае, вы получаете право отказаться от Услуг и получить возмещение средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, уведомив нас об этом в установленные сроки.
7.2. От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.
7.3. Отказ от онлайн-обучения:
7.3.1. Вы имеете право отказаться от онлайн обучения в течение суток после оплаты обучения.
7.3.2. Для получения возврата свяжитесь с нами для получения разрешения на возврат в установленном порядке. 7.4. Отказ от участия в офлайн-мероприятии:
7.4.1. После оформления заказа и оплаты, в каждом частном случае, вы получаете право отказаться от Услуг и получить возмещение средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных услуг, уведомив нас об этом в установленные сроки.
7.4.2. От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом. Если мы получили запрос на возврат:
7.4.2.1. в период от пятидесяти (50) до тридцати (30) календарных дней, включая дату проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства, по содержанию пятидесяти (50)% от уплаченной суммы; 7.4.2.2. в период от двадцати девяти (29) до пятнадцати (15) календарных дней включительно до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства, по содержанию семидесяти пяти (75)% от уплаченной суммы;
7.4.2.3. менее чем за пятнадцать (15) календарных дней до дня проведения мероприятия, а также в день проведения мероприятия и позже – мы не производим возврата. Вся сумма аванса удерживается в качестве компенсации ущерба, причиненного односторонним отказом от договора.
7.5. Оформление возврата:
7.5.1. Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу: helenaioffeschool@gmail.com или обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. Мы подтвердим получение запроса на возвращение email-сообщением на адрес, указанный при оформлении заказа.
7.5.2. Для оформления возврата обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию.
7.6. Возврат средств Пользователю:
7.6.1. Если вы оформили запрос на возврат в указанный срок, мы вернем вам средства в течение четырнадцати (14) дней со дня получения запроса. 7.6.2. Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. Исполнитель не дает никаких гарантий. Пользователь согласен с тем, что осуществляет доступ к Услугам и связанным материалам и использует их на свой риск.
8.3. Пользователь соглашается с тем, что в случае несоблюдения Пользователем п. 5.2.1 настоящего Соглашения Исполнитель вправе не только прекратить предоставление Услуг и доступ к Курсу до момента осуществления оплаты, но и прекратить это Соглашение на основании п. 9.1.3 настоящего Соглашения.
8.4. В случае нарушения Пользователем п. 12.2 настоящего Соглашения и использования материалов Курса не в личных целях, а распространение материалов Курса любым способом и независимо от круга лиц, Исполнитель вправе расторгнуть это Соглашение в одностороннем порядке, заблокировать Пользователю доступ к Курсу и / или сайта, без возврата уплаченных Пользователем за Курс денежных средств 9. ФОРС-МАЖОР.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это неисполнение вызвано обстоятельствами, не зависящими от воли Сторон, а именно: военными действиями, стихийным бедствием, техногенными и другими авариями, забастовками, локаутами, актами органов власти или управления и т.д. ., что делает невозможным выполнение условий настоящего Соглашения (далее Форс-мажор).
9.2. Форс-мажор применяется и Сторона, для которой он освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Соглашения, при наличии письменного подтверждения (вывод, справка) Торгово-промышленной палаты Украины о наступлении форс-мажора. 9.3. Сторона, для которой наступил Форс-мажор, обязуется немедленно уведомить другую Сторону и предоставить подтверждающие Форс-мажор документы.
9.4. С момента получения такого уведомления другой Стороной выполнение условий настоящего Соглашения прекращается на весь период действия Форс-мажора.
9.5. В случае действия Форс-мажорных обстоятельств, более 3 месяцев каждая из Сторон имеет право инициировать прекращение Соглашения. 10. ПРЕКРАЩЕНИЕ СДЕЛКИ.
10.1. Действие настоящего Соглашения прекращается:
10.1.1. По согласию Сторон;
10.1.2. Если выполнение Стороной Соглашения свои обязательства невозможно в связи с принятием нормативно-правовых актов, изменивших условия, установленные настоящим Соглашением, и любая из Сторон не соглашается о внесении изменений в Соглашение.
10.1.3. В случаях нарушения Пользователем условий, предусмотренных п.п. 5.2.1, 5.2.2, 5.2.3, 12.2 настоящего Соглашения.
10.1.4. В других случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством Украины.
10.2. Действие Соглашения прекращается при отказе всей группы от прохождения Курса, вместе с которым Пользователь проходит данный Курс. 11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
11.1. Данные условия об обработке персональных данных разработаны согласно законодательству Украины.
11.2. Все Пользователи, заполнившие сведения, составляющие персональные данные на Сайте, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору по обработке персональных данных.
11.3. Под персональными данными Пользователя понимается любая биографическая информация: фамилия, имя, отчество; дата рождения; номер телефона; адрес электронной почты (e-mail).
11.4. Пользователь, принимая условия настоящего Соглашения, выражает свой интерес и полное согласие, что обработка персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение.
11.5. Пользователь гарантирует: что предоставленная им информация является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Украины, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Пользователем по отношению к себе лично 11.6. В случае совершения Пользователем действий, подпадающих под действия как незаконные или порочащие честь, достоинство и деловую репутацию как Исполнителя, так и третьих лиц, его персональные данные по законному запросу могут стать доступны третьим лицам, о чем Пользователь настоящим дает свое согласие.
11.7. Пользователь дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Пользователем при регистрации на Сайте.
11.8. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Исполнителю соответствующего сообщения по электронной почте по адресу: helenaioffeschool@gmail.com или заполнение электронной формы "Отписаться от рассылки". После получения такого сообщения Исполнитель прекращает посылать на указанный Пользователем при регистрации адрес электронной почты сообщение с рекламными материалами. 12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧЕСКОЙ ОФЕРТЫ.
12.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель имеет право в любое время внести изменения в условия Публичной оферты и/или отозвать Публичную оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Публичную оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Публичной оферты на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен непосредственно в тексте измененной Публичной оферты. 13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.
13.1. Исполнитель имеет исключительные права на контент, размещенный на сайте.
13.2. Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченную, персональную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Услуг и любых материалов или информации, полученных в процессе Курса или на Сайте. Материалы и любую информацию, предоставляемую в пределах Услуг или на Сайте, Пользователь может использовать только для личного некоммерческого использования, за исключением случаев, когда Пользователь получил письменное разрешение Исполнителя на их использование в других целях.
13.3. Использование услуг не дает Пользователю права материальной или интеллектуальной собственности на используемые Услуги или материалы. 14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
14.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат решению в соответствии с законодательством Украины.
14.2. В случае возникновения каких-либо споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Исполнитель приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Украины.14.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не будут иметь юридической силы, это не влияет на действительность или применимость других положений настоящего Соглашения.
14.5. Заголовки, используемые в статьях и пунктах настоящего Соглашения, используются только для ссылок и удобства использования текста. Данные заголовки не могут рассматриваться как определяющие, ограничивающие или изменяющие или влияющие на значение и содержание условий настоящего Соглашения или его какой-либо части. 15. РЕКВИЗИТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
Исполнитель:
ФЛП КОДОЛОВА ЭЛЛА ИГОРЕВНА
ЕГРПОУ: 3273118569
МФО 380805
UA363808050000000026008665854
Место регистрации Украина, 08200, Киевская обл., город Ирпень, УЛИЦА УНИВЕРСИТЕТСКАЯ, дом 2/1, секция 2, квартира 47
Контактный телефон: +38 (097) 297-67-20